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良品铺子是一家集休闲食品研发、加工分装、零售服务的专业品牌连锁运营公司。2006年8月28日在湖北省武汉市武汉广场对面开立第一家门店,至2014年3月拥有门店数约1200家,涉及湖北、湖南、江西、四川四省,员工人数达到4000余人。良品铺子秉承着品质·快乐·家的企业核心价值观,坚持研发高品质产品,不断引进先进的经营管理思想。美国良品铺子解决了在美国购买不到良品铺子产品的问题,并且开设正规出关渠道,多种邮寄方式供广大美国消费者选择。

美国良品铺子的品质保证
美国良品商城秉承“诚信第一,客户至上”,倡导“崇尚健康,绿色食品”的原则,保证所有食品绝对正货,有“产品质量保证保险”保障。请放心食用,如在售后过程中感到不满,请与客服联系,可以办理换货或退货。


付款说明
请在确认订单时务必核实您的订单资料-- 名字,收货地址(邮编,城市,国家),账单地址等。如果您的订单信息有误,将耽误您的订单进度。希望您及时与美国良品在铺子官网客服联系。 美国良品铺子接受信用卡(VISA,MasterCard,Discover,American Express)、储蓄卡和PayPal结账,使用信用卡或储蓄卡结账的用户,请确认账单信息符合持卡人的信息;使用Paypal结账的用户,请确保PayPal帐号内有足够的资金,否则,交易将会被拒绝。

退货条规
如遇到产品破损、错发、漏发等情况,请在收到包裹30个工作日内(逾期不予受理,请见谅)联系在线客服解决:

  1. 包装破损处理: 美国良品商城保证发货时的食品外包装的完好无缺。请您收到食品时当场验货,如果发现食品包装破损,请当场与快递人员核实,用户可以当场拒收,并拍下照片发送给我们客服确认,我们将为您重新发货或退款。
  2. 收到货物与所订购货物不符: 美国良品商城寄送食品时,会把发票、送货清单、赠品等一同寄出,请您逐一检查。如您发现收到的食品与定购的食品不符合,请您在签收后的24小时内联系美国良品商城客服。如有漏发情况,我们会为您补发食品(或补回所缺差价的代金券面值),运费由我方承担。如有错发情况,美国良品商城将为您补偿差价或办理退货/换货,运费由我们承担。
  3. 食品质量问题: 若收到的食品出现过期问题,请立即与美国良品商城客服联系,把食品、赠品、发票等一起寄回我司,美国良品商城将为您退货/换货。如用户故意在保质期外食用,造成身体机能受损,我方不承担任何责任。
  4. 退货/换货流程: 如您要求退/换货,请您先与客服中心联系,核实后请您将要退换的商品、发票、送货单、赠品等一起寄至我司,然后进行重寄食品或退款事宜,我们同时收回您购买此食品所获的相应积分或返利。

 

美国良品铺子售后服务
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